Český startup Emmy nabízí virtuální zdravotní sestřičku, která by v budoucnu mohla z velké části nahradit klasické sestřičky v ordinacích. O budoucnosti virtuálních sestřiček jsme si povídali se zakladatelem startupu Timothy Youngem.
Time, co ještě vaše virtuální zdravotní sestřička neumí?
Je toho samozřejmě ještě hodně. V jedné reportáži kolega v žertu naznačil, že zatím nám Emmy, tak se naše virtuální sestřička jmenuje, neuvaří například kafe. A ani nikdy nebude. Ale využívá ji již přibližně 250 tisíc pacientů.
Co bylo hlavní motivací pro vznik Emmy?
Odpověď: Vznik Emmy reagoval na současné problémy českého zdravotnictví, především na přetíženost ordinací a složitost komunikace mezi pacienty a lékaři. Naším cílem bylo vytvořit platformu, která dokáže tyto procesy usnadnit a minimalizovat zbytečné telefonáty či osobní návštěvy, což lékařům umožňuje se více soustředit na péči o pacienty, kteří to skutečně potřebují.
Jaké služby Emmy poskytuje?
Odpověď: Emmy nabízí řadu funkcí, které usnadňují komunikaci mezi lékaři a pacienty. Mezi hlavní služby patří možnost snadného objednání na vyšetření, zasílání zpráv a příloh lékaři či zdravotnickému personálu a bezpečné předávání informací. Pacienti mohou pomocí Emmy komunikovat se svým lékařem efektivněji a bez zbytečných prodlev.
Jak je zajištěna bezpečnost dat pacientů?
Odpověď: Bezpečnost dat je pro nás klíčová. Emmy využívá moderní šifrovací technologie, aby veškerá komunikace zůstala bezpečná a důvěrná. Dále dbáme na to, aby celá aplikace byla plně v souladu s GDPR a dalšími platnými normami o ochraně osobních údajů. Pacienti i lékaři se tedy mohou spolehnout na to, že jejich citlivé informace jsou dobře chráněny.
Jakým způsobem Emmy šetří čas zdravotníkům?
Odpověď: Emmy umožňuje lékařům, aby se vyhnuli zbytečným telefonátům a časově náročným konzultacím, které často mohou být vyřízeny elektronicky. Například změna termínu či jednoduchá konzultace tak nemusí probíhat fyzicky nebo po telefonu, což šetří čas nejen lékařům, ale i pacientům. Díky Emmy mohou lékaři více energie věnovat těm, kdo potřebují urgentní péči.
Je aplikace vhodná i pro starší generaci?
Odpověď: Ano, uživatelské rozhraní Emmy je navrženo tak, aby bylo jednoduché a intuitivní. Pokud pacient zvládne pracovat s e-mailem nebo jednoduchou aplikací na chytrém telefonu, neměl by mít problém ani s Emmy. Navíc poskytujeme technickou podporu, která pomáhá s případnými dotazy, takže i starší uživatelé se mohou snadno zorientovat a Emmy využívat naplno.
Jaká byla reakce lékařů a pacientů po zavedení Emmy?
Odpověď: Reakce byla velmi pozitivní. Lékaři oceňují, že Emmy zefektivňuje jejich práci a šetří čas, který by jinak trávili na telefonu. Pacienti si zase chválí možnost rychlého a pohodlného objednávání, komunikaci bez čekání a možnost bezpečně sdílet dokumenty. Pozitivní ohlasy nám dávají jistotu, že Emmy skutečně pomáhá oběma stranám.
Jaké máte plány do budoucna?
Odpověď: Chceme dál rozvíjet funkce Emmy tak, aby odpovídaly potřebám našich uživatelů. Mezi další plány patří přístup pacientů k jejich lékařským záznamům a navázání spolupráce s širším okruhem lékařských zařízení. Snažíme se, aby Emmy byla dostupná co největšímu počtu pacientů a zdravotnických zařízení, a tím přispěla ke zlepšení českého zdravotnictví.
Více se dozvíte v rozhovoru s Timothy Youngem
